Q＆A | よくあるご質問
2026.07.24
■予約方法に関するよくあるご質問
♦電話での予約はできますか？
大変申し訳ありませんが、お電話での予約受付は行っておりません。本サイト内の予約システムからご予約ください。
♦予約内容を確認するにはどうしたら良いですか？
ご予約が確定後、お客様が初期登録されましたメールアドレス宛てに予約票が送信されます。
♦予約票が届いていないのですが、予約が取れているか心配です。
ご指定のメールアドレスに予約票が受信されない場合、予約が取れていない可能性があります。再度、メールアドレスのご確認をお願いします。
迷惑メール防止のため、メールの受信設定をしているお客様は、予約票が届かない場合がございます。受信許可リストに@callawaygolf.comを設定いただきますようあわせてご確認をお願いいたします。
ご確認いただいても予約票が届かない場合は、キャロウェイゴルフ フィッティング専用ダイヤル 0570-0562-99（月～金10:00-17:00※祝日除く）までご連絡ください。
♦当日の予約は可能でしょうか？
キャロウェイゴルフのホームページからご確認いただき、空いている枠があればご予約可能です。
但し、フィッティング開始１時間以内のご予約はトラブルの原因になりますのでご遠慮ください。
■キャンセル・予約変更・遅刻に関するよくあるご質問
♦直前のキャンセル、予約変更の締め切りについて教えてください。
フィッティング予定日3日（72時間）前まではWEB予約システムにてキャンセル及び予約変更は可能です。
それ以降のキャンセルの場合は、お電話にてお知らせください。※電話では、予約日時変更・再予約については受付できません。
【平日月～金曜日（祝日は除く）のご連絡先】
キャロウェイゴルフ フィッティング専用ダイヤル
📞0570-0562-99 (受付時間10:00～17:00)
【土日祝日および時間外のご連絡先】
キャロウェイ/トラヴィスマシュー 青山店
📞03-6384-5126 (受付時間11:00～20:00)
キャロウェイ/トラヴィスマシュー 心斎橋店
📞06-6121-2757 (受付時間11:00～20:00)
♦遅刻した場合でもフィッティングは受けられますか？
ご予約のお時間に遅れて来場された場合、その分の時間延長などの対応は致しかねます。
また、遅刻された場合は残ったお時間でフィッティングサービスをご提供いたしますが、十分お客様にご満足いただけるサービスをご提供することができないことはあらかじめご了承ください。またその場合でも料金は通常通りとなります。
♦キャンセルの連絡を忘れてしまった場合は、ペナルティがありますか？
不正と考えられるキャンセル、当日キャンセルを頻繁にされるお客様については、フィッティングサービスが受付できなくなる可能性がございますのでご注意ください。止むを得なきご事情によるキャンセルにつきましては、お電話でのご連絡をお願いします。
■その他のよくあるご質問
♦フィッティング後にご質問やご確認をしたいときの方法はどうしたら良いですか？
フィッティング専用メール宛にご連絡ください。
※フィッティング時にお渡しする担当フィッターの名刺に記載されているメールアドレスをご確認ください。
♦普段使用しているパターを持参した方がいいのですか？
フィッティングではご使用中のパターを基準に、お勧めしたパターとの違いを体感していただきます。その為、現在ご使用中のパターをご持参ください。
♦クラブ以外に持参した方が良いものはありますか？
フィッティングのご予約番号、フィッティングができる格好(動きやすい服装等)は、ご自身でご用意ください。
